Política de Envíos

Última actualización: [23/03/2026]

Ámbito de entrega
Realizamos envíos a diferentes países dentro de Europa. La disponibilidad puede variar según la ubicación del cliente.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. En períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables, dependiendo del destino. Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, condiciones logísticas o circunstancias fuera de nuestro control.

Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido. En determinados casos, pueden aplicarse promociones con envío gratuito.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a información incorrecta.

Retrasos
No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros, incluyendo empresas de transporte o procesos aduaneros.

Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nosotros, como ausencia o rechazo del paquete, el cliente podrá ser responsable de costes adicionales de reenvío.

Incidencias
En caso de daño, pérdida o no recepción del pedido, el cliente deberá contactar con el servicio de atención dentro de un plazo razonable desde la fecha estimada de entrega.

Aceptación
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.